Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026.

A sua privacidade é importante para a ACP Plásticos. Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos quando você usa o nosso site, para que os usamos, com quem podemos compartilhá-los e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a ACP Mercantil Industrial Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 03.235.174/0001-21, com sede em Av. Guinle, nº 2007 - Cidade Industrial Satélite de São Paulo - CEP 07221-070 - Guarulhos - SP (“ACP Plásticos”, “ACP” ou “nós”).

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Formulário Fale Conosco / SAC: nome, e-mail, telefone, cidade e estado, o assunto e a mensagem e, quando for o caso, dados do produto (referência, lote, local de compra) e o nome e CNPJ da sua empresa, se você for lojista.
• Newsletter: nome e e-mail.
• Currículos: os dados que você enviar por e-mail para vagas@acpplasticos.com.br.

Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso: endereço IP, data e hora do acesso, navegador e páginas visitadas.
• Cookies e tecnologias semelhantes: veja o item 7.

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como origem racial, religião, saúde ou biometria) e pedimos que você não os inclua nas mensagens.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas mensagens e atender o SAC, inclusive trocas, reclamações e dúvidas sobre produtos.
• Indicar onde comprar nossos produtos e colocar lojistas em contato com a nossa equipe comercial ou com o representante da região.
• Enviar novidades e lançamentos por e-mail, somente se você se inscrever na newsletter. Você pode cancelar a qualquer momento.
• Avaliar currículos em processos seletivos.
• Medir o uso do site e melhorar o conteúdo, somente se você aceitar os cookies de estatística.
• Proteger o site contra fraudes, spam e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD: consentimento (newsletter e cookies não essenciais); procedimentos preliminares e execução de contrato e exercício regular de direitos (atendimento, trocas e relações comerciais); legítimo interesse (segurança do site e atendimento a lojistas que nos procuram); e cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Com quem compartilhamos

A ACP não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente quando necessário com:

• Representantes comerciais e revendas autorizadas, para atender o seu pedido de informação, indicação de loja ou proposta de revenda;
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site, como hospedagem, envio de e-mails e ferramentas de segurança, estatística e marketing (por exemplo, Google e Meta), que tratam os dados conforme as nossas instruções e as suas próprias políticas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que determina a LGPD (art. 33).

6. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens do SAC e contatos comerciais: pelo tempo necessário ao atendimento e pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, até 5 anos nas relações de consumo).
• Newsletter: até você cancelar a inscrição.
• Currículos: por até 6 meses.
• Registros de acesso ao site: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:

• Essenciais: necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
• Estatística (Google Analytics): mostram, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas. Só são usados se você clicar em “Aceitar todos”.
• Marketing (Meta Pixel): ajudam a medir os resultados das nossas campanhas. Só são usados se você clicar em “Aceitar todos”.
• Conteúdo de terceiros: ao assistir a um vídeo, o YouTube (em modo de privacidade aprimorada) pode gravar cookies próprios.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada, controle de acesso ao painel e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

9. Os seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo e-mail sac@acpplasticos.com.br ou pelo Fale Conosco. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

Nossas vendas são destinadas a lojistas, distribuidores e revendedores, e o site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Links para outros sites

O site pode ter links para sites de terceiros, como redes sociais, mapas e o sistema de pedidos dos representantes. Eles têm as suas próprias políticas de privacidade, pelas quais a ACP não é responsável.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no início deste texto.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao nosso canal de privacidade: sac@acpplasticos.com.br.
ACP Mercantil Industrial Ltda. · CNPJ 03.235.174/0001-21 · Av. Guinle, nº 2007 - Cidade Industrial Satélite de São Paulo - CEP 07221-070 - Guarulhos - SP.